§.1 Disposiciones generales
- Esta Política de Privacidad establece las reglas para el tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web Prestamoneda.mx.
- El administrador de los datos es LVS Brokers Sp. z o.o. Con sede en Poznań, C/ Czorsztyńska 2, KRS 0000759418, REGON 381909235, NIP 9721296774 La protección de los datos se lleva a cabo conforme a los requisitos de la legislación vigente, y su almacenamiento tiene lugar en servidores seguros.
- Los datos personales recopilados por el Responsable del Tratamiento de Datos a través de Prestamoneda.mx se procesan de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los principios generales de protección de datos.
- Para la interpretación de los términos, se aplica el siguiente glosario de acuerdo con esta Política de Privacidad.
- Glosario de términos:
a. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y sus posteriores modificaciones.
b. DATOS PERSONALES – Se refiere a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (“interesado”); una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
d. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS – Se refiere a la persona física o moral que, por sí sola o en conjunto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales.
e. SERVICIO – Se refiere a las páginas web disponibles en Prestamoneda.mx, a través de las cuales el Responsable del Tratamiento de Datos o sus socios prestan servicios.
f. USUARIO – Se refiere a la persona que visita los servicios del responsable del tratamiento de datos, la persona que pretende utilizar o utiliza los servicios ofrecidos por el responsable del tratamiento de datos, incluyendo la persona que presenta una solicitud de préstamo en efectivo a través de las páginas web del responsable del tratamiento de datos o de sus socios.
g. PRESTAMISTAS – Se refiere a la empresa que otorga el préstamo al Usuario, a quien se transmiten los datos.
h. CONTRATO DE PRÉSTAMO – Se refiere al Contrato Marco de Mutuo, relacionado con un préstamo en efectivo o un préstamo revolvente, celebrado por las empresas prestamistas que colaboran con el responsable del tratamiento de datos con el Usuario, utilizando el formulario incluido en los Servicios del responsable.
i. PRESTADOR DE SERVICIOS – Se refiere a la persona física o moral que presta servicios a otras entidades legales.
§. 2 Administrador de datos
1. El Prestador de Servicios es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Esto significa que si tienes una cuenta en nuestro sitio web, tratamos tus datos como: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, etc.
2. El Prestador de Servicios también es responsable del tratamiento de los datos personales de los socios del administrador, con base en contratos celebrados por separado.
3. Los datos personales se procesan:
a. De acuerdo con las disposiciones relativas a la protección de datos personales.
b. Conforme a la Política de Privacidad implementada.
c. En la medida y con el propósito necesarios para establecer, definir el contenido, modificar o rescindir el Préstamo, así como para la correcta prestación de los Servicios ofrecidos electrónicamente.
d. En la medida y con el propósito necesarios para cumplir con intereses legítimos (fines legalmente justificados), y el procesamiento no infringe los derechos y libertades del titular de los datos.
e. En la medida y con el propósito acordes con el consentimiento expresado por usted.
f. En la medida necesaria para la celebración y ejecución del Préstamo, la confirmación de la identidad del Usuario, el cobro de tarifas, la resolución de quejas y la notificación de abusos.
Fundamento legal: La necesidad del procesamiento para la celebración y ejecución del contrato; el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales de LVS Brokers Sp. z o.o. como entidad que procesa datos personales en nombre del prestamista, incluyendo las derivadas de la legislación sobre la prestación de servicios electrónicos.
g. Para el mantenimiento y la comunicación a través de los sitios web, incluyendo chats y formularios de contacto electrónicos.
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de LVS Brokers S.A. de C.V. (es decir, la comunicación con los Usuarios) y, adicionalmente, el consentimiento, cuando sea requerido (por ejemplo, por la legislación de telecomunicaciones).
h. Para el marketing directo e indirecto de productos y servicios (es decir, recibir información comercial a través de diversos canales de comunicación).
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de LVS Brokers S.A. de C.V. (es decir, la presentación de ofertas de sus productos y servicios) y, adicionalmente, el consentimiento, en relación con los canales de comunicación electrónica y telefónica, así como en relación con el marketing de otras empresas del grupo corporativo.
i. Para la reclamación de deudas y la defensa contra reclamaciones relacionadas con el uso del Servicio. Para la determinación, reclamación y ejecución de deudas, se pueden procesar algunos datos personales proporcionados por el Usuario en el marco del uso del Servicio, tales como: nombre, apellido, datos sobre el uso de los servicios (si las reclamaciones se derivan de la forma en que el Usuario utiliza los servicios), y otros datos necesarios para probar la existencia de la reclamación, incluido el alcance del daño sufrido.
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de LVS Brokers Sp. z o.o. Para la recopilación de datos de navegación, incluyendo información sobre enlaces en los que se haga clic u otras acciones realizadas en nuestro Servicio. (es decir, la reclamación y defensa contra deudas).
j. Para la recopilación de datos de navegación, incluyendo información sobre enlaces en los que se haga clic u otras acciones realizadas en nuestro Servicio.
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de LVS Brokers Sp. z o.o. (es decir, facilitar el uso de los servicios prestados electrónicamente y mejorar la funcionalidad de dichos servicios).
k. Para la realización de estudios estadísticos, fines analíticos, y encuestas de satisfacción del Usuario.
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de la Compañía relacionados con la mejora de los productos y servicios ofrecidos.
l. Para garantizar la seguridad del sistema informático y restaurar la continuidad operativa (por ejemplo, mediante la creación de copias de seguridad).
Fundamento legal: La realización de intereses legítimos de LVS Brokers Sp. z o.o. (es decir, garantizar la seguridad).
m. Para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la legislación aplicable, incluyendo leyes fiscales y contables.
Fundamento legal: El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la legislación general aplicable, así como de la legislación fiscal y contable.
4. Derechos del Titular de los Datos. Toda persona titular de datos tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como el derecho a presentar una queja ante el organismo supervisor competente.
5. Contacto para Asuntos de Datos Personales. Puedes contactar al responsable de supervisar el tratamiento de datos personales en la organización del Prestador de Servicios a través del correo electrónico: [email protected].
6. Retención de Datos tras la Conclusión del Contrato. Nos reservamos el derecho de procesar tus datos después de la terminación del Préstamo o la revocación del consentimiento, únicamente en la medida necesaria para la defensa o el ejercicio de posibles reclamaciones legales ante un tribunal, o si las leyes nacionales, internacionales o de la Unión Europea nos obligan a retener los datos.
7. Divulgación de Datos a Autoridades. El Prestador de Servicios tiene derecho a divulgar datos personales del Usuario y otros datos a entidades autorizadas conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, autoridades ministeriales o judiciales).
8. Eliminación de Datos Personales. La eliminación de datos personales puede ocurrir como resultado de la revocación del consentimiento o la presentación de una objeción legalmente admisible al tratamiento de datos personales.
9. No Compartir Datos con Terceros no Autorizados. El Prestador de Servicios no comparte datos personales con otras entidades que no estén autorizadas según las leyes aplicables.
10. Medidas de Seguridad Implementadas. Hemos implementado la seudonimización, el cifrado de datos y un control de acceso para minimizar los efectos de una posible violación de la seguridad de los datos.
11. Personal Autorizado para el Tratamiento de Datos. Los datos personales son procesados exclusivamente por personal autorizado por nosotros o por procesadores con los que colaboramos estrechamente.
12. Anonimato en la Navegación. El Usuario que solo visita y navega por el Servicio no necesita informar sobre su identidad ni revelar sus Datos Personales.
13. Respeto a la Privacidad y Seguridad. Respetamos el derecho a la privacidad y nos preocupamos por la seguridad de los datos. Para este fin, utilizamos, entre otros, un protocolo seguro de cifrado de comunicación (SSL).
14. Confidencialidad de Datos en el Sitio Web. Los datos personales proporcionados a través de nuestros sitios web se tratan como confidenciales y no son visibles para personas no autorizadas.
15. En el formulario de registro, el Usuario proporciona:
a. La entrega de datos personales a LVS Brokers Sp. z o.o. y a las entidades colaboradoras es voluntaria. Sin embargo, para la celebración de Préstamos o la prestación de servicios a través del Servicio, no proporcionar los datos solicitados en los formularios durante el proceso de Registro impedirá la finalización de dicho Registro.
b. En caso de que el Usuario otorgue su consentimiento para recibir información de marketing en su dirección de correo electrónico, LVS Brokers Sp. z o.o. enviará mensajes electrónicos con información comercial sobre promociones y nuevos productos disponibles a través de sus Socios.
§.3 Política de cookies
1. Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto enviados por el servidor web y almacenados por el software del navegador del usuario. Cuando el navegador se conecta nuevamente con el sitio, este puede reconocer el tipo de dispositivo desde el que se accede. Los parámetros de las cookies permiten que solo el servidor que las creó pueda leer la información contenida en ellas. Las cookies facilitan el uso de sitios web previamente visitados.
2. La información recopilada puede incluir: dirección IP, tipo de navegador utilizado, idioma, tipo de sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, fecha y hora de la visita, ubicación y cualquier dato enviado a través del formulario de contacto.
3. Los datos recogidos se utilizan para monitorizar y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, con el fin de mejorar su funcionamiento y facilitar una navegación más eficiente. Para ello utilizamos herramientas como Google Analytics, que registran el comportamiento de los usuarios en el sitio.
4. Las cookies permiten identificar al usuario y adaptar el contenido del sitio web a sus preferencias. Al recordar sus configuraciones, también facilitan la personalización de la publicidad dirigida. Utilizamos cookies para garantizar el máximo nivel de comodidad en la navegación y los datos recogidos se emplean exclusivamente con fines de optimización interna por parte de nuestras empresas.
5. En nuestro sitio web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
a. Cookies “necesarias”, que permiten el uso de servicios esenciales disponibles en el sitio web, por ejemplo, cookies de autenticación para servicios que requieren inicio de sesión.
b. Cookies de seguridad, que se emplean para detectar abusos en el proceso de autenticación y garantizar la protección de los datos del usuario.
c. Cookies de rendimiento, que recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, lo cual ayuda a mejorar su estructura y contenido.
d. Cookies funcionales, que permiten recordar las preferencias del usuario, como el idioma, la región, el tamaño de fuente o el diseño de la página, y personalizar la interfaz de usuario.
e. Cookies publicitarias, que permiten mostrar al usuario contenido publicitario adaptado a sus intereses.
6. El usuario puede deshabilitar o restablecer la recopilación de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador. Las instrucciones para gestionar cookies están disponibles en el sitio web del navegador correspondiente.
7. Datos personales adicionales, como la dirección de correo electrónico, se recopilan únicamente en aquellos formularios en los que el usuario ha otorgado su consentimiento explícito. Estos datos se almacenan y se utilizan exclusivamente para los fines específicos indicados en el formulario.
§.4 Destinatarios de los datos
Los datos personales del Usuario se transfieren a los proveedores de servicios utilizados por LVS Brokers Sp. z o.o. para la operación del Sitio Web. Los proveedores de servicios a los que se transfieren los datos personales, dependiendo de los acuerdos contractuales y las circunstancias, o bien actúan siguiendo las instrucciones de LVS Brokers Sp. z o.o. respecto a los fines y métodos de procesamiento de dichos datos (encargados del tratamiento), o bien determinan por sí mismos los fines y métodos de dicho tratamiento (responsables del tratamiento).
a. Encargados del tratamiento: LVS Brokers Sp. z o.o. y la entidad colaboradora Loando Direct Sp. z o.o.
b. Responsables del tratamiento: LVS Brokers Sp. z o.o. y Loando Direct Sp. z o.o. utilizan proveedores que no actúan exclusivamente bajo instrucción, y determinan por sí mismos los fines y métodos de utilización de los datos personales de los Usuarios.
2. Ubicación: Los proveedores de servicios tienen su sede principalmente en Polonia y en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE).
3. En caso de que LVS Brokers Sp. z o.o. reciba una solicitud, pondrá a disposición los datos personales a las autoridades estatales competentes. Esto incluye, en particular, a las unidades organizacionales de la Fiscalía, la Policía, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), según corresponda en el marco legal mexicano.
§.5 Plazo de tratamiento de los datos personales
El período de conservación de los datos por parte de LVS Brokers Sp. z o.o. depende de la finalidad de los mismos y es el siguiente:
a. En relación con la ejecución del Contrato de Préstamo y la reclamación o defensa de derechos relacionados con el mismo – durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, hasta el momento de la prescripción de las reclamaciones relacionadas (este período se basa en el Código Civil; salvo que una normativa específica indique lo contrario, el plazo de prescripción es de diez años, y para reclamaciones periódicas o relacionadas con actividad empresarial – tres años).
b. En relación con el mantenimiento y la comunicación a través de sitios web – durante un período de 30 días.
c. En relación con la gestión de solicitudes, quejas, reclamaciones u otras comunicaciones dirigidas a LVS Brokers Sp. z o.o. – hasta la resolución del asunto cubierto por la solicitud, queja, reclamación u otra comunicación.
d. En relación con el marketing directo – hasta que se presente una objeción o se revoque el consentimiento correspondiente, y tras la revocación, durante un período equivalente al plazo de prescripción de las reclamaciones que pueda ejercer o que puedan ejercerse contra LVS Brokers Sp. z o.o.
e. En relación con estudios estadísticos, actividades analíticas, encuestas de satisfacción – durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, únicamente en forma anonimizada o agregada (datos estadísticos).
f. En relación con el cumplimiento de obligaciones legales – hasta que dichas obligaciones expiren (por ejemplo, los documentos contables, incluidos los datos contenidos en ellos, deben conservarse durante un período de cinco años).
§.6 Derechos de las personas cuyos datos son tratados
LVS Brokers Sp. z o.o. garantiza el ejercicio de los derechos de las personas cuyos datos son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El Usuario tiene derecho a corregir, actualizar y eliminar sus datos en cualquier momento, de acuerdo con los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) que establece la legislación mexicana.
§.7 Cambios en la política de privacidad
LVS Brokers Sp. z o.o., que gestiona el Servicio, se reserva el derecho a introducir cambios en la política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones de la política de privacidad serán publicadas en la página web prestamoneda.mx.
Las preguntas relacionadas con la Política de Privacidad pueden dirigirse al correo: [email protected] o por el formulario de contacto.
Fecha de la última modificación: 11.12.2023.
